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客户服务

配送及运费怎么计算?

康源有限公司以物流/快递送货上门配送方式,具体费用以下单时系统报价收取为准。 购物满 RM50 免马来西亚境内运费 (砂拉越和沙巴除外)。 寄货当日后的 1-15 个工作天为送货时间 (周六周日及收货当日不计算在内,如因天气恶劣因素之延长亦不计算在内)

如何退货?

在发出之前均已经过仔细检查,为了保证您能购买到正品,售出后无质量问题, 暂不支持退货。

如何追踪订单?

当货物寄出时我们会以电邮方式和 WhatsApp 提供 Tracking number, 您可以在 https://kangyuen.com.my/order-delivery-status/ 追踪产品的送货情况。 如有任何问题,欢迎致电 / WhatsApp 至 +6017-2450248 或电邮 sales@kangyuen.com.my 查询。我们会以最快的时间与您联系或回覆。

配送时间?

一般配送时间为1-15天, 节日期间需20天左右。(快递公司需收件人提供手机号码)

如何汇款?

我们暂接受银行转账付款,银行账户信息如下: 银行帐户名称:KANG YUEN VENTURES SDN BHD 银行名称:HONGLEONG BANK 银行帐户:37400013140 所有订单货品将于收到所有款项并成功过帐后即日或第二个工作天寄出。请注意,快递公司于周六周日不设收货及送货服务, 所有周六周日之订单将于周一寄出。 运输责任如非本公司的错误,本公司将不负责快递公司的一切责任。 一切资料及价格有可能变动,以最新资料为尽,本公司亦尽快为顾客提供最新讯息。

条款和条件

本公司所有产品之图像只供参考之用,不能与真实产品的比例、色差、大小、包装等问题比较,本公司概不负责。
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